Política de tokens y pagos

1. Introducción

Esta Política de tokens y pagos regula la adquisición, uso y condiciones de pago de los tokens dentro de la aplicación ZonapH. Los tokens son una unidad de uso interno que permite acceder a las funcionalidades de la aplicación descritas en esta política.

2. Naturaleza de los tokens

Los tokens no constituyen una moneda, ni un instrumento financiero, ni un valor negociable. Son un crédito prepago, estrictamente personal e intransferible, canjeable únicamente por funcionalidades de ZonapH. No tienen valor monetario fuera de la aplicación ni pueden intercambiarse por dinero en efectivo.

3. Coste en tokens por acción

Cada acción dentro de la aplicación consume un número de tokens determinado, configurado por el administrador de ZonapH. El coste actual por acción es el siguiente:

El coste de 2 tokens del escaneo con cámara incluye la lectura de la imagen mediante inteligencia artificial. Si además se activa el diagnóstico automático, se descuentan 1 token adicional, haciendo un total de 3 tokens por medición con escaneo y diagnóstico completo.

La función «Pregunta a ZonapH» permite chatear con la IA después de cada medición para resolver dudas y recibir recomendaciones personalizadas. Cada pregunta enviada consume 1 token adicionales.

4. Bonos de tokens disponibles

Los bonos de tokens disponibles para su compra en la aplicación son los siguientes. Solo se muestran los bonos activos configurados por el administrador de ZonapH:

El precio por token varía según el bono elegido: desde 0.05 EUR/token en el Pack Inicio hasta 0.10 EUR/token en el Pack Anual.

Los precios incluyen el IVA aplicable. ZonapH se reserva el derecho de modificar los precios y la composición de los bonos con un mínimo de 15 días de antelación, notificando al usuario por email y mediante aviso destacado en la aplicación.

5. Adquisición y pago

Los bonos de tokens se adquieren mediante pago único a través de la pasarela de pago de ZonapH (Base44 Payments). El pago se realiza en el momento de la compra en euros (EUR) e incluye el IVA aplicable. Los tokens se abonan en el saldo del usuario de forma inmediata tras la confirmación del pago.

6. Uso y caducidad de los tokens

Los tokens se descuentan automáticamente del saldo del usuario al utilizar las acciones indicadas en el apartado 3. Los tokens adquiridos mediante bonos de pago no tienen fecha de caducidad mientras la cuenta permanezca activa. Los tokens de bienvenida o promocionales podrán tener una caducidad específica indicada en el momento de su concesión.

7. Reembolsos y derecho de desistimiento

Dado que los tokens se entregan de forma inmediata y se consumen al usar la aplicación, el usuario renuncia expresamente al ejercicio del derecho de desistimiento de 14 días en el momento en que completa la compra del bono, tal y como acepta marcar la casilla correspondiente durante el proceso de compra. Las solicitudes de reembolso por error técnico de la pasarela se valorarán individualmente y podrán dirigirse al canal de soporte de ZonapH.

8. Modificaciones

ZonapH se reserva el derecho de modificar los costes por acción, los precios y la composición de los bonos conforme a lo indicado en los apartados 3 y 4, comunicando los cambios relevantes a los usuarios con la antelación exigida por la normativa aplicable.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribir a albertoberry@gmail.com