Términos y condiciones de ZonapH

3.1 Requisitos de registro

Para acceder a las funcionalidades completas de ZonapH es necesario crear una cuenta proporcionando:

• Nombre completo
• Dirección de email válida
• Contraseña
• Número de teléfono
• Aceptación expresa de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad

El usuario debe tener al menos 16 años para registrarse en ZonapH. Al crear una cuenta, el usuario declara cumplir este requisito de edad.

3.2 Veracidad de los datos

El usuario se compromete a proporcionar datos verídicos, exactos y completos durante el registro y a mantenerlos actualizados en todo momento. ZonapH no se responsabiliza de los perjuicios derivados de datos incorrectos proporcionados por el usuario.

3.3 Seguridad de la cuenta

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (email y contraseña). Cualquier actividad realizada desde su cuenta se presumirá realizada por el propio usuario. En caso de acceso no autorizado, el usuario debe notificarlo inmediatamente a albertoberry@gmail.com.

3.4 Una cuenta por usuario

Cada usuario solo puede tener una cuenta activa en ZonapH. La creación de cuentas múltiples para eludir restricciones del servicio o el sistema de tokens está expresamente prohibida.

4.1 Modelo de acceso

ZonapH opera con un modelo de acceso libre y pago por uso mediante tokens:

• El registro y acceso a la aplicación es completamente gratuito.
• La consulta del dashboard, historial de mediciones y gráficas es gratuita e ilimitada.
• El registro de nuevas mediciones, el escaneo de tiras con cámara y el diagnóstico por inteligencia artificial requieren tokens.

4.2 Coste en tokens por acción

• Registro manual de medición: 1 token
• Escaneo de tira con cámara (IA): 2 tokens
• Diagnóstico automático con IA: 1 token adicional por medición

4.3 Compra de tokens

Los tokens se adquieren mediante la compra de bonos de tokens disponibles en la aplicación. Los precios vigentes en cada momento están disponibles en la sección de compra de tokens de ZonapH.

4.4 Características de los tokens

• Los tokens NO caducan. El saldo permanece en la cuenta del usuario indefinidamente mientras la cuenta esté activa.
• Los tokens NO son reembolsables bajo ningún concepto, incluyendo la eliminación voluntaria de la cuenta por parte del usuario.
• Los tokens son personales e intransferibles. No pueden cederse, venderse ni transferirse a otra cuenta.
• Los tokens no tienen valor monetario fuera de ZonapH y no pueden canjearse por dinero en efectivo.

4.5 Eliminación de cuenta y tokens

Si el usuario elimina su cuenta de ZonapH, todos los tokens no utilizados se pierden de forma automática e irreversible, sin derecho a reembolso ni compensación de ningún tipo. El usuario es responsable de utilizar sus tokens antes de proceder a la eliminación de su cuenta.

4.6 Cambios en los precios

Alberto Sebastián Gil se reserva el derecho de modificar el precio de los bonos de tokens en cualquier momento, notificando al usuario con un mínimo de 15 días de antelación mediante email y aviso destacado en la aplicación. Los tokens ya adquiridos no se verán afectados por los cambios de precio.

5.1 Pasarela de pago

Los pagos en ZonapH se procesan a través de Stripe, Inc. ZonapH no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tarjeta de crédito o débito del usuario. El procesamiento de pagos se rige por los términos y condiciones de Stripe:

5.2 Proceso de compra

Al adquirir un bono de tokens, el usuario:

• a) Selecciona el bono deseado.
• b) Introduce sus datos de pago en la pasarela segura de Stripe.
• c) Confirma la compra.
• d) Recibe los tokens en su saldo de forma inmediata tras la confirmación del pago.

5.3 Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores), el derecho de desistimiento de 14 días NO es aplicable a los bonos de tokens de ZonapH dado que:

• Se trata de contenido digital de ejecución inmediata.
• Al completar la compra, el usuario presta su consentimiento expreso para la entrega inmediata del contenido digital (los tokens se añaden al saldo en el momento del pago) y reconoce expresamente que, por ello, pierde su derecho de desistimiento.

Esta renuncia expresa al derecho de desistimiento debe confirmarse mediante una casilla específica en el checkout, no premarcada: «Entiendo que al completar esta compra los tokens se añaden a mi saldo de forma inmediata y renuncio expresamente a mi derecho de desistimiento de 14 días.»

5.4 Fallos en el pago

Si el pago no puede procesarse correctamente, los tokens no se añadirán al saldo del usuario. ZonapH mostrará un mensaje de error con la opción de reintentar el pago.

5.5 Códigos promocionales

ZonapH puede emitir códigos promocionales que otorguen tokens gratuitos o descuentos en la compra de bonos. Los códigos promocionales:

• Tienen validez limitada según las condiciones de cada código.
• No son canjeables por dinero en efectivo.
• No son acumulables salvo indicación expresa en contrario.
• Pueden ser anulados por ZonapH en caso de uso fraudulento.

6.1 Uso permitido

El usuario se compromete a utilizar ZonapH de forma lícita, honesta y conforme a estos Términos y Condiciones, únicamente para los fines para los que ha sido diseñada: el análisis y gestión del agua de piscinas privadas.

6.2 Usos prohibidos

Queda expresamente prohibido:

• a) Usar ZonapH para fines ilegales o contrarios al orden público.
• b) Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores, cuentas de otros usuarios o bases de datos de ZonapH.
• c) Usar bots, scripts automatizados o cualquier herramienta no autorizada para interactuar con la aplicación o explotar el sistema de tokens.
• d) Crear múltiples cuentas para obtener ventajas en el sistema de tokens o códigos promocionales.
• e) Reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas de ZonapH sin autorización expresa del titular.
• f) Introducir datos falsos de forma sistemática con el fin de manipular el sistema de diagnóstico.
• g) Realizar cualquier acción que pueda dañar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento de ZonapH o sus infraestructuras.

7.1 Cancelación voluntaria por el usuario

El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la sección de perfil de ZonapH. La eliminación es inmediata e irreversible. Todos los datos del usuario (mediciones, piscinas, historial) se eliminan de forma permanente. Los tokens no utilizados se pierden sin derecho a reembolso.

7.2 Suspensión o cancelación por ZonapH

Alberto Sebastián Gil se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un usuario, con o sin previo aviso, en los siguientes casos:

• a) Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• b) Uso fraudulento de la aplicación, incluyendo la creación de cuentas múltiples o el uso de bots para explotar el sistema de tokens o códigos promocionales.
• c) Intento de acceso no autorizado a sistemas, servidores o cuentas de otros usuarios.
• d) Cualquier actividad ilegal o que cause daño a ZonapH, a otros usuarios o a terceros.
• e) Impago o fraude en el proceso de compra de tokens.

En caso de suspensión o cancelación por incumplimiento, los tokens no utilizados se perderán sin derecho a reembolso.